Marriott ha recentemente presentato Autograph Collection, neonato tra i brand del gruppo che raccoglierà strutture upscale e di lusso finora indipendenti. Inizialmente il gruppo si orienterà verso quelle realtà che hanno aperto di recente e che stanno faticando a rispondere alla crisi economica in corso.
A differenza degli altri marchi della catena, per le strutture candidate entrare a far parte del nuovo brand non comporta l’uniformarsi all’immagine del gruppo attraverso standard particolari. Questo permetterà di non snaturare la propria identità nonostante, ovviamente, sia necessario il rispetto dei requisiti minimi di qualità.
Dal punto di vista strategico con il lancio di Autograph Collection l’intento di Marriott è quello di accaparrarsi quei viaggiatori che non desiderano soggiornare in alberghi standardizzati e, di conseguenza, sono più propensi a cercare soluzioni con forte personalità come boutique hotel, dimore storiche o resort urbani: “l’esperienza anti-catena” come sottolinea Semmler, executive vice-president per lo sviluppo del nuovo brand.
E in che modo sarà coinvolta Marriott nel nuovo business? Gli hotel membri, come appena affermato, dovranno obbedire esclusivamente a standard operativi: cicli di riqualificazione prestabiliti, standard di qualità e di servizio specifici come orari per il servizio in camera, la presenza dell’addetto al parcheggio, la TV a schermo piatto, il bedding di qualità superiore e così via.
D’altro canto, i vantaggi per i membri saranno quelli di entrare nel sistema di prenotazioni di Marriott, uno dei più importanti a livello globale, e accedere alle piattaforme di marketing e vendite che hanno consentito alla catena di divenire uno dei principali gruppi alberghieri al mondo. Inoltre, entrando a far parte del programma fedeltà di Marriott, i clienti potranno accumulare punti soggiornando negli hotel Autograph disponendo dei medesimi privilegi degli altri clienti del gruppo.
Marriott conta di disporre per il 2010 di almeno 30 hotel indipendenti sotto l’egida del nuovo brand.
Cosa ne pensate del concept Autograph Collection? Siete curiosi di scoprire più dettagli in merito? Contattateci per qualsiasi informazione in merito.
Hilton Worldwide ha annunciato pochi giorni fa il lancio di sette applicativi per Iphone e Ipod touch. Gli applicativi supportati da tecnologia GPS, creati per ogni brand del gruppo, consentiranno agli utenti Iphone e Ipod touch di trovare gli hotel nelle località dove sono appena giunti; potranno prenotare, cancellare o cambiare le loro prenotazioni, controllare i punti fedeltà Hilton HHonors e addirittura preordinare il room service con netto anticipo.
Hilton Worldwide non è la prima catena a lanciare un applicativo di questo genere ma intende comunque distinguersi con software pensati individualmente per ogni brand. Ogni applicativo, differente per nuance cromatica e immagine grafica propria, consentirà di effettuare il check-in fino a 48 ore prima dell’arrivo e di scegliere il tipo di letto o altre opzioni. Da sottolineare la presenza di una funzione speciale “Request Upon Arrival” che permette, per ora solo ai clienti Hilton, Embassy Suites e Doubletree, di ordinare il servizio in camera molto tempo prima del loro arrivo in albergo.
Le sette applicazioni sono interconnesse tra loro, quindi se un cliente usa il sistema Hilton può prenotare una camera presso gli alberghi degli altri brand, dai mid-range Embassy Suite agli hotel di lusso Conrad. Gli applicativi saranno disponibili entro due settimane presso la libreria musicale iTunes.
Nel frattempo la concorrenza non è stata a guardare. Choice Hotels, è stata, infatti, la prima catena globale a lanciare un applicativo simile ed il successo è stato confermato dai 100.000 download effettuati dagli utenti a partire da marzo. Starwood ha lanciato il suo applicativo “SPG loyalty program” in giugno ed ha presto raggiunto l’undicesima posizione tra le applicazioni gratuite scaricate su iTunes nonostante l’attività promozionale sia cominciata solo a ottobre. Omni Hotels ha rilasciato il suo applicativo in settembre. L’applicativo consente di cercare la disponibilità o di prenotare camere e pacchetti speciali, effettuare il check-in in remoto, contattare il servizio clienti e controllare le informazioni sul proprio conto fedeltà. Four Seasons ha lanciato l’applicativo solo un mese fa, il 7 di ottobre. Le tre funzioni principali consentono di trovare una camera e confermare la disponibilità, accedere ai menu delle SPA e prenotare un appuntamento per un massaggio od un trattamento.
Segnaliamo infine Priceline.com, il cui applicativo è stato lanciato la settimana scorsa ed è presto diventato il quinto gratuito più scaricato su iTunes grazie alla possibilità di prenotare camere economiche fino alle 23 per la stessa notte.
Per tutti gli utenti Iphone e Ipod: qual è il vostro applicativo alberghiero preferito? E se non l’avete mai usato avete in programma di provarne uno a breve?
Hilton Worldwide è il nuovo nome di una delle aziende leader nel mondo dell’ospitalità. Il nuovo marchio trasmette la portata e la presenza internazionale dell’azienda. Il nuovo logo riflette la fusione tra rispetto verso la tradizione e visione verso il futuro.
“Questo è un momento di forte dinamismo nella storia della nostra società. Dopo aver inaugurato con successo la nostra nuova sede centrale mondiale, siamo entusiasti di lanciare un’identità aziendale che meglio rappresenti chi siamo oggi e le nostre aspirazioni di crescita per la Compagnia” ha spiegato Christopher J. Nassetta, Presidente e Amministratore delegato di Hilton Worldwide. “Mentre il nome e il logo della società sono cambiati, quello che in essa c’è di meglio – la passione, l’impegno e gli elevati standard dei nostri team member, che si traducono in esperienze eccezionali per i nostri ospiti – rimane inalterato”.
Il nuovo nome e il nuovo logo della società sono stati accompagnati dal lancio interno di una vision, una mission e valori e principali priorità strategiche rinnovati con lo scopo di comunicare più chiaramente il modo di lavorare di Hilton e i programmi per raggiungere gli obiettivi dell’Azienda.
Gli elementi del logo
Con l’aggiunta della parola “worldwide”, il nuovo logo raggruppa tutti i membri dell’organizzazione, di tutte le parti del mondo, in un’unica visione per il successo. La H stilizzata in platino e oro evoca la qualità, la statura e la ricchezza della tradizione Hilton. Le due metà sono speculari, per ricordare il glorioso passato e l’eccitante futuro dell’azienda. Le curve aperte esprimono benvenuto, simboleggiano il mondo dei viaggi suggerendo i bordi arrotondati del mondo, l’arco di un ponte e i sostegni di un letto.
I loghi e la grafica dei marchi degli hotel che fanno parte di Hilton Worldwide, fra cui Hilton Hotels, rimarranno invariati, mentre il marchio Hilton HHonors adotterà gli elementi di base della nuova identità aziendale e del nuovo logo.
“Il nuovo branding del gruppo e di Hilton HHonors permette ai singoli marchi di continuare a costruire le loro rispettive identità, comunicando insieme i loro legami comuni e la forte proposizione di valore del programma HHonors” ha sottolineato Paul Brown, Presidente di Global Brands and Commercial Services di Hilton.
L’offerta alberghiera
L’offerta alberghiera di Hilton Worldwide spazia dai lussuosi hotel completi di tutti i servizi alle suite per soggiorni prolungati, fino alle strutture di fascia media. I marchi comprendono Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton, Doubletree, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Inn & Suites, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton e Hilton Grand Vacations. Hilton dispone di un portafoglio di 3.300 hotel in 77 paesi di tutto il mondo. Quest’anno è prevista l’apertura di oltre 300 hotel mentre solo in Italia negli ultimi 18 mesi sono state inaugurate sette nuove strutture con brand diversi.
Teamwork è a vostra disposizione per fornirvi tutte le informazioni in merito alle opportunità di franchising o sviluppo gestionale con Hilton al numero 0541 57474.
X-Room si basa sul concetto originale Guestroom 2010, creato da HFTP – Hospitality Financial & Technology Professionals, un’associazione internazionale con 4600 membri in tutto il mondo.
Questo hotel room concept è attualmente operativo al Courtyard by Marriott Newark – University of Delaware, con sede a Newark, DE. Questo video è presentato dal dottor Cihan Cobanoglu, responsabile del progetto.
L’hotel è di proprietà dell’Università di Delaware e gestito da Shaner Hotels, che ha svolto un ruolo importante nel portare ad un livello superiore l’idea del teaching hotel allo status di campus, e quindi allo sviluppo della X-Room.
Il Dr. Cihan Cobanoglu dichiara che l’obiettivo principale di questo progetto “è di determinare il livello di accettazione di queste tecnologie, e l’impatto che hanno sulla soddisfazione dei clienti e l’efficienza del personale.”
Nasce Home2 Suites nuovo marchio cool di Hilton per soggiorni prolungati. Si rivolge alla clientela “extended-stay” attenta al design ma anche al rapporto qualità-prezzo, un segmento di mercato ancora non adeguatamente rappresentato. Il concept è stato ideato per creare un’atmosfera contemporanea che richiama un ambiente domestico con aree comuni ben arredate che favoriscono la socializzazione e composte da ampi soggiorni, un’estesa zona per la caffetteria, un’area dispensa, un sentiero all’aperto che circonda la proprietà, una piscina coperta ed altri servizi aggiuntivi.
Il portfolio hotel sarà composto al 100% da strutture in franchising. Il layout sarà caratterizzato da un design moderno ed accogliente ed allo stesso tempo unico nel suo genere in quanto ispirato al calore dell’ambiente familiare.
Hilton richiede un minimo di due ettari per lo sviluppo del progetto Home2 Suite e meno di due competitor nell’area circostante. La catena prevede di aprire 100 hotel con il marchio Home2 Suite entro la fine dell’anno 2012 e da 60 a 70 nell’anno successivo. Lo sviluppo si concentrerà inizialmente negli Stati Uniti, con l’espansione in Canada, Messico e all’estero negli anni successivi.
Per saperne di più su Home2 Suites di Hilton, visitate www.Home2Suites.com. Per informazioni sulle opportunità di franchising vi invitiamo a contattarci al numero 0541 57474 o visitate il sito www.HiltonFranchise.com
Teamwork è specializzata nella consulenza strategico-operativa per alberghi e nel mondo dell’ospitalità più in generale. Il nostro team opera in questo settore a fianco degli imprenditori mettendo a loro disposizione il know how e l’esperienza maturata dai propri consulenti.
Per chi opera nel settore dell’industria dell’ospitalità Teamwork rappresenta un interlocutore affidabile ed esperto in grado di fornire servizi personalizzati in base alle esigenze dal committente.
Marriott ha recentemente presentato Autograph Collection, neonato tra i brand del gruppo che raccoglierà strutture upscale e di lusso finora indipendenti. Inizialmente il gruppo si orienterà verso quelle realtà che hanno aperto di recente e che stanno faticando a rispondere alla crisi economica in corso.
Nasce Home2 Suites nuovo marchio cool di Hilton per soggiorni prolungati. Si rivolge alla clientela “extended-stay” attenta al design ma anche al rapporto qualità-prezzo, un segmento di mercato ancora non adeguatamente rappresentato. Il concept è stato ideato per creare un’atmosfera contemporanea che richiama un ambiente domestico con aree comuni ben arredate che favoriscono la socializzazione e composte da ampi soggiorni, un’estesa zona per la caffetteria, un’area dispensa, un sentiero all’aperto che circonda la proprietà, una piscina coperta ed altri servizi aggiuntivi.