Con l’attività di hotel coach affianchiamo il cliente e i suoi collaboratori nel loro lavoro quotidiano, guidandoli nell’apprendimento e nello sviluppo delle loro competenze. Realizziamo infatti percorsi specifici di addestramento per i vari reparti in albergo (come front office, ufficio commerciale, ristorante, housekeeping, centro benessere).
In particolare, proponiamo:
- la definizione, insieme al cliente, delle aree d’intervento, degli obiettivi, e dei piani di sviluppo
- la formazione sul posto: affiancamento, osservazione e stimolo all’azione
- il monitoraggio del processo di apprendimento del cliente e dei collaboratori
- l’ideazione e lo sviluppo di strategie e azioni finalizzate ad ottenere il raggiungimento degli obiettivi
RISULTATI ATTESI
L’obiettivo di Teamwork, in qualità di hotel coach è quello di offrire le proprie conoscenze per aiutare il cliente a individuare i punti deboli del processo operativo, migliorare le competenze individuali dei propri collaboratori, affrontare le situazioni difficili e i momenti di stress nella realtà lavorativa quotidiana. |
