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Editoria: Articoli pubblicati |
Marianna, Vittorio, Nicola... (social media) |
Hospitality News |
02-2010 |
di Elena Tarfanelli
...Cecilia, Alessandra, Mauro: questi sono solo alcuni dei miei amici su Facebook, uno dei social network più diffusi e usati nella rete.
Non posso dire di fare parte della Generazione Y, cresciuta a pane e tecnologia e abituata a usare contemporaneamente cellulare, iPod e pc; però con i miei 30 anni accolgo con entusiasmo ed ottimismo tutte le innovazioni che hanno cambiato il nostro modo di comunicare, comprare e anche vivere.
Il web 2.0 è una vera e propria rivoluzione che agevola tutti noi quotidianamente e ci rende più consapevoli, socievoli e aggiornati. Se il web 1.0 era commercio, il web 2.0 sono persone.
Ciò che occorre, non è decidere SE essere su internet, bensì COME esserci, scegliendo il canale giusto per voi:
- se siete alla ricerca di un manager per la vostra struttura dovreste essere registrati su LinkedIn, sito specializzato in argomenti strettamente professionali
- se volete che i clienti scrivano commenti sul vostro albergo dovrete essere su TripAdvisor, il portale turistico più consultato dagli utenti per reperire informazioni prima di prenotare una vacanza
- se intendete proporre offerte speciali o last minute, potrete farlo tempestivamente tramite Twitter, il microblogging più usato in rete
se desiderate intraprendere nuovi contatti, mantenere le relazioni con i clienti o promuovere degli eventi, dovrete avere una pagina su Facebook
- se volete ricordare e condividere con i vostri clienti le foto scattate durante il loro soggiorno, potrete farlo agevolmente tramite Flickr, social network dedicato alla condivisione di immagini.
Insomma, a ogni attività corrisponde un mezzo per svolgerla con la massima efficacia, scoprendo anche un modo di lavorare molto più divertente. |
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